Dasar Privasi srcplay

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara srcplay ("kami", "platform") dan anda sebagai pengguna ("anda") berkenaan pengendalian maklumat peribadi dalam semua interaksi dengan laman web srcplay. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kami menghormati privasi anda dan komited untuk mengendalikan setiap maklumat peribadi dengan telus dan bertanggungjawab. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan platform srcplay.

1. Maklumat yang Dikumpul oleh srcplay

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan, srcplay mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda membuka akaun srcplay, kami akan meminta maklumat asas berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua langkah
• Kata laluan yang dipilih oleh anda (disimpan dalam bentuk tersulit)
• Negara pemastautin

1.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses pematuhan antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram, srcplay mungkin meminta dokumen pengesahan identiti tambahan seperti salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, serta bukti alamat kediaman terkini apabila diperlukan. Semua dokumen diproses dengan selamat dan dipadamkan selepas proses pengesahan selesai.

1.3 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui platform srcplay, kami merekodkan:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, atau mata wang kripto
• Jumlah dan tarikh setiap transaksi
• Nombor rujukan transaksi untuk rekod dalaman

Kami tidak menyimpan nombor PIN, kata laluan e-wallet atau butiran akaun bank penuh anda secara terus. Pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan tersendiri.

1.4 Data Penggunaan dan Aktiviti Platform

Secara automatik, srcplay merekodkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform, termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk, dan prestasi akaun secara keseluruhan. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa.

1.5 Maklumat Peranti dan Teknikal

Platform srcplay juga mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan data sesi. Maklumat ini digunakan untuk mendiagnosis masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform, dan tujuan keselamatan.

2. Cara srcplay Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. srcplay tidak memproses data anda secara sewenang-wenangnya.

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun pengguna anda
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang dengan betul dan tepat
• Pengesahan umur dan identiti bagi memastikan pematuhan dengan keperluan pelesenan
• Menghubungi anda berkenaan aktiviti akaun, kemas kini perkhidmatan, atau isu keselamatan
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain
• Penambahbaikan berterusan perkhidmatan, antaramuka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Pematuhan dengan keperluan undang-undang dan regulasi pelesenan yang berkenaan

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

srcplay tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengendalikan platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengehosan pelayan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.

3.2 Keperluan Undang-undang

Maklumat anda mungkin didedahkan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkompetensi. Dalam situasi sedemikian, srcplay akan mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan sambil berusaha untuk memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian.

3.3 Perlindungan Kepentingan Sah

Dalam kes penipuan, salah guna akaun, atau ancaman keselamatan yang serius, srcplay berhak untuk berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa atau rakan perniagaan yang dipercayai bagi tujuan penyiasatan dan pencegahan.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

srcplay melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data pengguna daripada ancaman luar mahupun dalam.

4.1 Langkah-langkah Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data
• Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Pengesahan dua langkah untuk log masuk akaun
• Sandaran data berkala di lokasi yang selamat

4.2 Langkah-langkah Organisasi

• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan srcplay
• Kawalan akses dalaman berasaskan peranan (role-based access control)
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teratur
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas

5. Hak Anda sebagai Pengguna srcplay

Sebagai pengguna platform srcplay, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. srcplay berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan srcplay melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan kepada anda tentang hasilnya.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakkan

srcplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan yang anda pilih, seperti bahasa yang dipilih dan tetapan paparan, supaya tidak perlu dikonfigurasikan semula setiap kali.

Anda boleh mengurus dan menghapuskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform srcplay.

7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

srcplay adalah platform perjudian dalam talian yang beroperasi secara eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Semasa proses pendaftaran, setiap pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka telah mencapai umur 21 tahun. Proses pengesahan identiti (KYC) lanjutan turut dilaksanakan untuk memastikan ketepatan maklumat umur yang diberikan. Sebarang akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang baki akan dikembalikan mengikut prosedur yang sesuai.

srcplay tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya anda mempunyai pengetahuan bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang disediakan.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

srcplay berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perlindungan pengguna. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila versi terkini diterbitkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang dianggap ketara dan mempengaruhi hak-hak anda secara langsung, srcplay akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru yang berlaku.

Penggunaan berterusan perkhidmatan srcplay selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

9. Cara Menghubungi srcplay

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh srcplay, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari laman web srcplay dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected] — respons dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi secepat mungkin. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.